Ou comment essayer de faire une formation avec « l’aide » de Pole Emploi met en évidence la stupidité d’un système bureaucratique et l’échec de la réinsertion actuelle.
Je suis actuellement au chômage depuis mai. Suite à la fin de mon contrat CDD à Bordeaux.
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[Disclaimer] Je suis pas là et cet article n’a pas pour but de faire du Pôle Emploi Bashing (les pauvres conseillers subissent déjà assez de maltraitances) mais pour montrer à quel point tout le système marche sur la tête car pondu par des technocrates à Grenelle – ministère du travail – qui n’ont jamais connu le chômage et qui surement ne connaissent rien à l’humain.
Bon à savoir n•1 : BORDEAUX C’EST BIEN mais c’est pas DU TOUT la Licorne qu’on vous vend.
Il n’y a pas de travail. Enfin il n’y a pas de travail dans la communication et le marketing.
Vous voulez savoir quels sont les métiers qui embauchent dans la région ?
Voila
Des emplois précaires et de services avec des horaires décalées.
Ne croyez pas à l’Eldorado de la StartupNationBaby de Bordeaux, ça n’embauche pas. Ça cherche des stagiaires licornes qui savent developper, faire des campagnes online et du CM (en plus du café mais comme c’est en open space où on peut marcher pieds nus avec un babyfoot et de la grenadine… ça va).
Bon à savoir n•2 : les métiers du numérique sont en vogue dans la région. Oui c’est vrai. MAIS essentiellement sur les postes de Dev front / back, les designers UX/UI et des chefs de projet web. Bref des métiers un peu plus opérationnels et techniques.
Des postes pour les profils comme le mien, social media manager (chargé de webmarket et/ou com) sont rares car le marché n’est pas du tout mature. Les gens veulent des stagiaires qui ont mon savoir (chaud pour eux les pauvres).
J’ai donc rapidement compris que je devais me former en multimédia (langages web, logiciels PAO, prestashop, etc).
Vous savez quoi ? Je suis contente de ce constat. Mon seul diplôme est de niveau III (DE educ spé), j’ai toujours su me débrouiller mais là c’est décidé, je veux me former, je veux apprendre et je veux certifier ce savoir.
Et bien pour la première fois en plusieurs mois, je suis totalement découragée.
Essayer de progresser dans sa vie professionnelle et être aussi mal accompagnée relève de l’exploit. Que malheureusement nous devons être beaucoup à expérimenter.
Je veux me former pour avoir des compétences que je n’ai pas. Pour trouver un emploi stable dans un secteur qui embauche. Dans un temps raisonnable car je n’ai qu’un an et demi de chômage.
Et non seulement Pole Emploi ne me facilite pas la tâche, mais aussi m’a fait perdre du temps et donc manquer des financeurs.
Acte 1
J’informe mon conseiller n1 que je veux me former, début septembre. Ah c’est ballot il est pas spécialisé en formation… Il me reçoit quand même en entretien. Je perds 15 jours. Pour me dire que ma démarche est logique, a du sens, est raisonnable et qu’il est d’accord.
Ok supaire. Et maintenant ? Bah maintenant faut changer de conseiller pour un conseiller qui s’y connait en formation.
Je reperds 10 jours.
Acte 2
Sur ce fait, je prends rdv avec des écoles (privées hein pour la reconversion professionnelle car je ne peux pas me permettre de passer 3 ans à la fac) après une sélection minutieuse des formations de Designer UX/UI ou chef de projet Multimedia sur Bordeaux (et pas à Châteauroux ou Colmar non plus car j’ai pas les moyens du double loyer durant 6 mois).
Je finis par récolter 4 devis allant de 5600€ (pour 3 mois de formation à plein temps) à 13000€ (pour 1 an de formation à plein temps).
Deux formations bordelaises me plaisent vraiment et démarrent en janvier (chuis large, pensais-je, pour monter mon dossier d’aide…)
1- La piscine pro : designer UX/UI (3 mois/ 5600€)
2- Digital Campus : chef de projet multimedia (6 mois / 9000€)
J’arrive donc à mon premier entretien avec ma nouvelle conseillère n2 avec un dossier complet : lettre de motivation de pourquoi je veux faire la formation, les devis, les cursus, le code ROME du métier que je veux faire, des annonces de job correspondantes (8 sur les 15 derniers jours), un petit constat de « y a pas de travail dans la com avec annonces d’emploi sur 2 mois » (spoiler : y a 4 annonces).
Bref j’arrive tel Rambo dans la foret vierge avec un couteau aiguisé entre les dents.
La conseillère est ravie, c’est génial, mon projet est cohérent, raisonnable, logique tout ça. Elle penche sur le cursus de Digital Campus car de 6 mois donc plus complet que celui en 3.
Ok. Supaire. Et maintenant ?
Et bien maintenant faut discuter financement.
2 solutions : 1- mes CPF (dispositif de 2015 qui accumule en ligne toutes vos heures de congés formation auxquels vous avez droits + les heures de CIF que vous avez accumulés avant 2015). Aujourd’hui j’ai 150 heures à dispo (x 9€ de l’heure soit environ 1350€ à dispo)
2- Cumuler le CPF avec l’AIF de Pole Emploi (qui équivaut à 3000€).
J’en suis donc hypothétiquement à 4350€. (Car faut monter un dossier pour l’AIF et faut qu’il soit validé).
Et là tiens toi bien Internet, ça va se compliquer. L’AIF peut se cumuler avec le CPF MAIS cela ne peut financer une formation que si le devis est inférieur ou égal à la somme de l’AIF + CPF. Je traduis.
Si ma formation coute plus que 4350€, pole Emploi n’autorisera pas le financement. Car selon le principe de gratuité pour le demandeur d’emploi, Pole Emploi INTERDIT au demandeur d’emploi de financer lui même la part restante de sa formation si le devis est supérieur.
La conseillère se veut rassurante et m’assure qu’elle va trouver une solution. Elle me demande donc de faire le nécessaire auprès de l’école pour obtenir un premier devis des 2 premiers modules sur les 4 de la formation pour un montant de 4350€ et un deuxième devis avec le reste que je déclarerai comme une formation autofinancée pour mon projet professionnel.
Je fais donc les démarches. Je perds une semaine.
Acte 3
Je présente un devis découpée en modules correspondant au montant du financement possible par Pole Emploi.
J’apprends donc qu’en fait cela n’est pas accepté car ces deux modules ne donneront pas la certification (bah c’est logique il faut les 4 modules) donc Pôle Emploi ne participera pas avec l’AIF même si le dossier est cohérent et validé.
En revanche ce que j’aurai pu faire (notez bien) c’est faire une demande au FONGECIF pour le CIF CDD afin de payer la formation. C’est con parce que la date de dépôt du dossier chez eux c’était au 01/10 pour une entrée en formation courant janvier. C’est doublement con parce que la conseillère ne le savait pas, j’ai du trouver l’info toute seule sur le site du Fongecif car voyez, personne ne répond au téléphone dans cet organisme. Perte de temps : au moins 2 ans de vie approximative car je crois que j’ai pleuré pendant 3h de colère.
Acte 4
Ma conseillère est bien embêtée. Elle m’apprend qu’elle part en février donc il faudra que je change de conseiller. Mais quand même elle va présenter mon dossier à la Région pour essayer d’obtenir un chèque formation d’un montant de 2000€. Cumulable avec le CPF. Et qui permet l’autofinancement.
Donc si on fait le calcul, avoir la possibilité de financer le reste de ma formation pourrait concrètement me couter 1000€ de plus.
Merci Pole Emploi. Vraiment. Merci ❤️.
Je dis bien « pourrait » car rien ne garantit l’obtention de cette aide car j’ai déjà une formation (YOLO YOUHOU d’éducatrice spécialisée, métier que je n’exerce plus depuis 2011 et qui n’a pas de débouchés métiers en Nouvelle Aquitaine MAIS WHATEVER HEIN).
Acte 5
Le découragement.
Pole Emploi m’a juste fait perdre du temps. Et potentiellement le fait de faire une formation pour trouver un emploi stable dans la région qui correspond à des besoins d’entreprises et à mon profil professionnel.
Je ne suis qu’un chiffre parmi tant d’autres.
Ce qui est sur c’est que si je n’ai aucune aide hormis le CPF je ne pourrais pas faire la formation que je souhaite car trop couteuse (essayez de faire un prêt de 8000€ en étant au chômage, vous verrez que ça ne va pas le faire).
Je pourrais éventuellement faire celle qui coute moins chère en moins de temps mais là vous voyez, j’ai besoin de digérer un peu tout ça… si je la fais je vais quand même devoir débourser 4300€ et a priori ça pousse pas dans la litière de Nadine Morano. Car bien entendu la formation restant plus chère que l’AIF + CPF et ne pouvant pas déposer deux dossiers à la région pour deux formations… je suis bien comme une conne.
Si tu n’as pas d’argent, te réinsérer avec cohérence ne te sera pas accessible sauf si tu t’y prends un an à l’avance. Le temps d’essuyer toute l’incompétence des multiples interlocuteurs que tu auras.
Finalement si des inconnus sur internet arrivent bien à se faire payer un Iphone X ou un scooter en crowfunding, je me demande si je devrais pas en faire un 🤔
Suite au prochain épisode…